Lomé, 30 oct. (ATOP) – Un séminaire sur la contribution des experts techniques automobiles et médicaux dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation et le rôle des experts dans le processus d’indemnisation des victimes se tient les 30 et 31 octobre à Lomé, à l’intention des principaux acteurs intervenant dans le règlement des sinistres automobiles et transfrontaliers.
Placé sous le thème : « La contribution des experts dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation », ce séminaire est initié par la direction des assurances. Il a pour but d’analyser les problèmes de dénouement définitif dans le processus du règlement des sinistres, après les rapports de ces experts pour une indemnisation juste et équitable, et de proposer des solutions concrètes pour une meilleure indemnisation dans le respect de la réglementation en vigueur édictée par le Code CIMA. Il vise également à améliorer la collaboration entre les experts et les assurés, à identifier les lacunes et les défis auxquels sont confrontés les experts, les victimes et les assureurs, et à sensibiliser toutes les parties prenantes pour une harmonisation efficace dans le processus d’indemnisation.
Les participants suivront, entre autres, des communications sur la présentation du rôle de l’expert automobile après un sinistre, les difficultés liées à l’exercice de la profession, l’expertise et la crédibilité des rapports et les particularités du dommage.
Le directeur des Assurances Togo, Assignon Koffi, représentant le ministre en charge des Assurances, a indiqué que ce séminaire offre une plateforme d’échanges et de réflexion pour identifier les obstacles qui freinent le règlement rapide des sinistres, harmoniser les pratiques d’expertise, renforcer la collaboration entre les acteurs et améliorer le service rendu aux assurés et aux victimes. « Le processus d’indemnisation n’est pas toujours fluide. Des lenteurs, des divergences d’appréciation, voire parfois des incompréhensions entre les compagnies d’assurance, les experts et les victimes viennent entraver la célérité et l’équité recherchées. C’est précisément pour analyser ces difficultés et proposer des solutions concertées que ce séminaire a été initié », a-t-il précisé.
Le président de la Fédération togolaise des assureurs-conseils (FETAC), David Akwei, a indiqué que la contribution des experts dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation est une initiative qui traduit l’engagement constant à promouvoir la compétence, la rigueur et la transparence dans la gestion des sinistres automobiles. Car c’est un domaine sensible qui touche à la fois la protection du consommateur et la crédibilité du secteur des assurances du pays, a-t-il dit. « Une expertise professionnelle et objective constitue le premier rempart contre les contestations, les frustrations et les soupçons d’injustice. Elle est la garantie d’un traitement juste et transparent des sinistres, condition indispensable pour préserver la confiance du public envers le secteur des assurances », a-t-il rappelé.
Un sinistre automobile désigne un événement ayant causé des dommages matériels à un véhicule ou à celui d’autrui. C’est un événement dommageable qui déclenche les garanties d’un contrat d’assurance, comme un accident, un vol, un incendie ou un bris de glace. Cela inclut des dommages matériels sur le véhicule ou des dommages corporels causés aux usagers.
ATOP/FD/SED
