Lomé, 30 nov. (ATOP) – La compagnie aérienne panafricaine « Asky » a présenté, le mardi 28 novembre au Centre togolais des expositions et foires (CETEF) de Lomé qui abrite la 18è édition de la Foire internationale de Lomé (FIL), ses activités et innovations dans la digitalisation, ainsi que ses perspectives d’avenir.
Le but de cette communication est de permettre à la population et surtout la clientèle de s’imprégner des nouvelles offres de la compagnie. Il s’agit aussi de prendre en compte les avis et préoccupations du public afin de trouver des solutions pour un total satisfecit des clients.
La communication a été faite par le directeur commercial par intérim de Asky, Daté Tevi-Benissan Martial. Ce dernier a fait l’historique de la création de ladite compagnie après la chute de « Air Afrique». Il s’est appesanti sur les nouvelles innovations de ASKY, notamment la digitalisation. Celle-ci, dit-il, va permettre aux clients ou aux voyageurs de faire des réservations ou l’achat des billets en ligne, d’effectuer des remboursements et le surclassement. Elle permet aussi de modifier le tarif, voire de choisir le siège. Tout ceci via l’application mobile ASKY téléchargeable sur « Play store ». Une projection vidéo a montré à l’assistance comment manipuler cette application.
M. Daté Tevi-Benissan a indiqué que la particularité de ASKY, c’est le fait d’être focalisé sur «l’expérience client», d’avoir le client au centre de préoccupation. « Nous les écoutons et nous adaptons notre offre à ce qu’ils attendent de nous. Cela nous permet d’investir vraiment dans ce qui est juste et porteur, d’améliorer et réduire considérablement les coûts non nécessaires » a souligné M. Tevi-Bénissan. Il a aussi rappelé que la flotte Asky dispose de 14 appareils. « nous avons réceptionné également aujourd’hui un avion qui vient en remplacement d’un autre que nous faisons sortir de la flotte,» a confié M. Tevi-Bénissan.
Qu’envisage ASKY pour les prochaines années
Le président par intérim de ASKY a ajouté qu’à la date de 26 novembre, ASKY a transporté 1million 300 passagers, et espère finir l’année avec un bénéfice conséquent. Ainsi sa perspective dans les prochains mois, dit-il, c’est de continuer la mise à jour de la flotte afin de disposer de nouveaux avions bien équipés pour offrir le meilleur service au passager. « Déjà en janvier, nous devons recevoir un nouvel avion qui vient remplacer un ancien. Et pour l’année prochaine, nous allons nous concentrer à consolider les deux destinations que nous avons ouvertes cette année: Luanda et Nairobi. Il est question d’acquérir aussi 3 avions Holy 737 Max qui doivent venir s’ajouter à la flotte. La stratégie est vraiment d’intensifier le réseau et d’entrevoir l’ouverture de lignes vers l’Europe », a-t-il confié.
Asky a été fondée en 2007, sous l’impulsion de Gervais Koffi Djondo. Le vol inaugural de la compagnie Asky a eu lieu le 14 janvier 2010 , entre Lomé et Ouagadougou.
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