Kara, 30 oct. (ATOP) – Un atelier de sensibilisation sur les sinistres corporels, organisé par la Direction des assurances s’est ouvert, le jeudi 29 octobre à Kara, sous le thème « Vers une amélioration de la prise en charge des victimes d’accidents corporels par les acteurs impliqués dans le processus d’indemnisation ».
Cette rencontre de deux jours regroupe des acteurs de la chaîne d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation des régions Centrale, de la Kara et des Savanes. Elle vise à identifier les difficultés qui entravent la prise en charge des victimes et à définir des mécanismes concertés pour accélérer le règlement des sinistres corporels, conformément aux dispositions du Code des assurances de la Conférence interafricaine des marchés d’assurances (CIMA).
Les travaux réunissent les représentants des compagnies d’assurance, des forces de sécurité, des services de secours, des formations sanitaires, des experts médicaux ainsi que des associations de victimes. Ils permettront de clarifier les responsabilités de chaque intervenant, d’améliorer la circulation des informations et de réduire les délais de constitution et de traitement des dossiers d’indemnisation.
Les participants suivront des communications techniques et partageront leurs expériences en vue de proposer un circuit harmonisé de prise en charge, depuis les premiers secours jusqu’à l’indemnisation définitive des victimes.
Le gouverneur de la région de la Kara, général Adjitowou Komlan, a relevé les dysfonctionnements qui persistent dans la chaîne de prise en charge des victimes, notamment les retards dans la transmission des procès-verbaux, l’insuffisance des dossiers médicaux et les divergences dans l’évaluation des préjudices. Il a invité les participants à privilégier des solutions concrètes autour des trois exigences : la clarification des responsabilités, la célérité et la traçabilité dans la production des pièces administratives et médicales, ainsi que le renforcement de la confiance entre les acteurs. Le gouverneur a, insisté sur la nécessité de garantir les soins d’urgence aux victimes et d’explorer les possibilités de dématérialisation sécurisée des procédures.
Le directeur des Assurances, Assignon Koffi Masé Elom, a expliqué que cette initiative répond aux lenteurs constatées dans le règlement des sinistres corporels. Selon lui, l’objectif est d’amener les différents intervenants à harmoniser leurs pratiques afin de respecter les délais prévus par le Code CIMA. Il a précisé que les échanges déboucheront sur l’élaboration d’une feuille de route et la mise en place d’un comité chargé du suivi des engagements pris.
Pour sa part, Dr Kassegne Iroukora, expert en dommages corporels et panéliste, a souligné l’importance du certificat médical initial, du certificat de consolidation et de l’expertise médicale dans le processus d’indemnisation. Il a rappelé que la méconnaissance des procédures et l’absence de certaines pièces occasionnent des retards préjudiciables aux victimes.
ATOP/AE/EKA
