Bassar, 31 mars (ATOP) – Une délégation des responsables du Projet corridor économique Lomé-Ouagadougou-Niamey (PCE-LON), conduite par Dr Cecilia Akoua Tameloukpo, a installé des comités de gestion des plaintes, le lundi 30 mars dans la commune Bassar 1.
Les comités mis en place sont composés du Comité villageois de gestion des plaintes (CVGP), Comité cantonal de gestion des plaintes (CCaGP), du Comité communal de gestion des plaintes (CCoGP) ainsi que du Comité national. Ils ont pour mission de recevoir, traiter et orienter les plaintes sensibles vers les services compétents, tout en assurant un suivi régulier et la production de rapports.
Les membres des différents comités ont été renseignés sur les étapes et les attitudes à adopter dans le traitement des plaintes, la signature des procès-verbaux y afférents, ainsi que le protocole de référencement du plan d’action lié aux violences basées sur le genre (VBG). Cette démarche vise à assurer une large diffusion du Mécanisme de gestion des plaintes (MGP) et à faciliter son appropriation par les populations.
Le préfet de Bassar, le lieutenant-colonel Asiah Hodabalo, a souligné que cette initiative permet de mieux définir les rôles et responsabilités des comités, notamment en matière de promptitude, d’assiduité et d’impartialité. Il a exhorté les membres à faire preuve d’engagement, de discipline et d’esprit de collaboration pour la réussite de leur mission.
La cheffe de délégation du PCE-LON a fait savoir que le MGP entend clarifier les procédures d’enregistrement, de traitement et remonter des informations relatives aux plaintes, tout en garantissant à chaque citoyen un accès simple et équitable au dépôt de doléances en lien avec le projet. Dr Tameloukpo a salué l’engagement des autorités locales et des membres des comités pour leur mobilisation, tout en insistant sur la nécessité d’un travail collectif pour garantir l’efficacité du dispositif.
Le spécialiste en sauvegarde environnementale, Kazimna Madibozi, a détaillé les procédures de gestion des plaintes et de règlement des litiges. Il a appelé les comités à privilégier une approche équitable, transparente, participative et efficace dans le traitement des doléances.
Mis en œuvre par le gouvernement avec l’appui financier de la Banque mondiale, le PCE-LON s’inscrit dans le cadre de la réhabilitation de la piste de Nangbani pour améliorer l’accès à la Zone d’aménagement agricole planifiée (ZAAP), des travaux sur la route nationale N°1 (tronçon Aouda–Aléhéridè, long de 110 km) ainsi que de l’aménagement de 62 km de pistes rurales desservant les agropoles de la région de la Kara.
ATOP/LK/TAL/AO
