Lomé, 5 mars (ATOP) – Les clients du Port autonome de Lomé (PAL) peuvent désormais recevoir et payer leurs factures en ligne depuis leurs lieux de travail ou résidence. En effet, cette société portuaire a lancé la totale dématérialisation des procédures d’enlèvement des marchandises et de payement en ligne le mardi 4 mars à Lomé.
Cette totale dématérialisation a consisté à remplacer les supports matériels (papiers) utilisés lors des formalités d’enlèvement des marchandises et de payement par le virtuel. C’est un changement majeur dans les procédures opérationnelles et commerciales du PAL. Les opérations s’effectuent via les sociétés de téléphonie mobile (TOGOCOM et MOOV AFRICA) et les institutions financières (BTCI, ECOBANK, ORABANK et UTB).
Ce nouveau dispositif prend en compte certaines procédures qui ne sont pas intégrées au Guichet unique pour le commerce extérieur et dont l’exécution aux guichets du PAL faisait appel aux nombreux clients. La dématérialisation va réduire davantage le temps de passage des marchandises et éviter le contact avec les clients. Elle fera du PAL, un « SMART Port », c’est-à-dire un port qui s’appuie sur le numérique, gage de compétitivité.
Le projet de la totale dématérialisation s’inscrit dans le cadre de la réalisation de l’axe 1 du Plan national de développement (PND) dont l’objectif est de faire du PAL, un « Hub logistique d’excellence » et dans l’optique d’amélioration du climat des affaires prônée par le Doing business. Il va permettre au PAL d’être plus compétitif dans la sous-région et de contribuer à la lutte contre la propagation de la pandémie de coronavirus en matière de distanciation physique. Une démonstration de paiement en ligne avec les plateformes des partenaires de téléphonie mobile et institutions financières a été faite au cours de la rencontre.
Les avantages de la totale dématérialisation
La totale dématérialisation regorge plusieurs avantages. Elle va améliorer, entre autres, la qualité de services offerts aux usagers, la satisfaction du besoin d’information des clients (distribution et relevés de factures en ligne) et l’image de l’entreprise. Ce processus va également entrainer des économies de papiers et déplacements pour les échanges d’informations, sur les frais de communication et de traitement des données. Les données numériques sur les statistiques et les prévisions seront aussi disponibles.
Le directeur du PAL, Contre-amiral Fogan Adégnon a remercié leur partenaire technique, Africa consulting leaders ainsi que les institutions financières et de téléphonie mobile pour leur implication dans le système de facturation et de transaction en ligne des opérations et formalités de sortie de marchandises. Il a exhorté les clients à se conformer au nouveau dispositif mis en place et à l’utiliser au maximum.
Rappelons que c’est en 2014 que le PAL s’est engagé dans le processus de dématérialisation avec le Guichet unique pour le commerce extérieur.
ATOP/BV/OAF
