Lomé, 19 jan. (ATOP) – Le ministre de la Justice et de la Législation, Kokouvi Agbetomey, a lancé, le jeudi 19 janvier à Lomé, la plateforme numérique de demande de duplicata du certificat de nationalité togolaise et de suivi du traitement en ligne du certificat mère.
La digitalisation consiste à faire une demande du duplicata en ligne et à payer les frais afférents via les paiements mobiles T-money et Flooz sur la plateforme officielle du service public de l’administration togolaise : https://service-public.gouv.tg. Ce processus ne concerne que le nouveau format du certificat de nationalité. Le requérant a la possibilité de choisir le jour, l’heure et le centre de retrait. Il doit attendre la fin du traitement de sa demande avant de retirer le duplicata par lui-même ou par une tierce personne à la direction de la nationalité ou dans l’un des 17 centres locaux de traitement sis dans les préfectures retenues. Ces préfectures sont Golfe, Agoè Nyivé, Zio, Vo, Lacs, Ogou, Wawa, Danyi, Kloto, Anié, Blitta, Bassar, Tchaoudjo, Kozah, Oti, Mandouri, et Tône ou dans un bureau de la Poste togolaise.
La demande en ligne du duplicata regorge plusieurs avantages. Le demandeur peut faire la demande depuis son domicile, payer les frais et suivre. L’usager peut obtenir son duplicata en moins de 24 heures.
S’agissant du suivi de l’état de traitement de la première demande du certificat de nationalité, l’utilisateur doit enregistrer une demande en ligne pour échanger avec les services concernés.
Une démonstration d’une demande de duplicata en ligne et son retrait a permis à l’assistance d’apprécier la rapidité de ce processus.
Le processus de digitalisation de la demande de duplicata du certificat de nationalité togolaise et de suivi du traitement en ligne du certificat mère a reçu l’appui financier de la commission de l’UEMOA et celui technique du ministère de l’Economie numérique et de la Transformation digitale.
Le ministre Agbetomey a indiqué que la digitalisation des services publics est un « grand pas » pour l’amélioration des prestations de services dont le peuple togolais doit bénéficier. Il a invité les citoyens qui détiennent encore l’ancien format de nationalité togolaise à prendre des dispositions pour se faire établir le nouveau afin de bénéficier des avantages de la digitalisation.
La directrice du Sceau, de la Nationalité et de l’Identité civile, Mme Kobauyah Tchamdja Kpatcha a relevé quelques résultats réalisés par son institution depuis la numérisation des certificats de nationalité togolaise le 16 juin 2008. La production des certificats originaux est passée de 10.422 en 2008 à 150.867 en 2022. Celle des duplicatas sur la même période est passée de 18 813 à 563 918. Elle a émis le vœu que les innovations amorcées se poursuivent afin de permettre à la direction de combler les attentes des populations.
M. Dzadze Komlan, le premier à demander et à recevoir son duplicata en ligne, a exprimé sa joie pour avoir obtenu ce document en peu de temps. « Je suis content parce que je n’ai pas fait la queue avant de rentrer en possession de mon duplicata », s’est-il réjoui.
La digitalisation de la demande de duplicata vient s’ajouter à d’autres services mis en ligne tels que l’établissement du casier judiciaire et du passeport. ATOP/BV/AJA
